Chez Tellyah, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer, de manière claire et transparente, quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont protégées.
1. Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
BEEHAY
Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL)
Siège social : 14 rue Bausset 75015 Paris
SIRET : 88384510900023
Email : support@tellyah.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
"Non applicable"
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
support@tellyah.com
2. Quelles données sont collectées ?
Tellyah collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service.
Selon votre utilisation, cela peut inclure :
- une adresse email
- un nom d'utilisateur (pseudo)
- une biographie (facultative)
- les contenus que vous publiez (textes, histoires, choix, réactions)
- des données techniques liées à l'utilisation de l'application (type d'appareil, logs techniques, erreurs)
Aucune donnée inutile n'est collectée.
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- création et gestion de votre compte utilisateur
- fonctionnement et amélioration de l'application
- affichage et hébergement des contenus publiés
- sécurité et prévention des abus
- communication avec les utilisateurs en cas de besoin (support, information importante)
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : la création et la gestion de votre compte, ainsi que la fourniture des services de Tellyah (publication, interaction, hébergement de contenus) reposent sur l'exécution des Conditions Générales d'Utilisation que vous avez acceptées.
- Consentement : certaines données facultatives (ex : biographie, préférences) sont collectées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Intérêt légitime : l'amélioration de nos services, la sécurité et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés.
- Obligations légales : certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales (ex : lutte contre la fraude, conservation des données de connexion).
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement :
- À l'équipe Tellyah, dans la limite de ce qui est nécessaire à la fourniture et à l'amélioration du service
- Aux sous-traitants et prestataires techniques suivants, agissant pour notre compte et sous notre responsabilité :
- Firebase (Google LLC) - authentification, base de données temps réel, Cloud Functions, Remote Config, Analytics et hébergement d'événements
- Google BigQuery (Google LLC) - analyse avancée des données analytics et algorithmes de recommandation de contenus
- Google AdMob (Google LLC) - diffusion de publicités au sein de l'application
Ces sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité, conformément au RGPD (article 28).
Tellyah ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Où sont stockées vos données ?
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées, principalement situées :
- Au sein de l'Union européenne, dans la région europe-west1 (Belgique) pour Firebase et BigQuery
- Aux États-Unis pour certains services Google (AdMob, traitement analytique)
Transferts de données hors Union européenne :
Certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Union européenne par nos sous-traitants (notamment Google LLC pour les services AdMob et certains traitements analytics).
Ces transferts sont encadrés par les garanties suivantes, conformément au RGPD :
- Adhésion de Google LLC au Data Privacy Framework UE-États-Unis (DPF), reconnu par une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Mesures techniques et organisationnelles complémentaires pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse : support@tellyah.com
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de compte et de profil : tant que votre compte est actif
- Contenus publiés : tant que votre compte est actif, ou jusqu'à leur suppression manuelle
- Données techniques et logs : maximum 14 mois à compter de leur collecte (conformément aux recommandations de la CNIL pour Google Analytics)
- Données de support client : 3 ans après la clôture de la demande
Après suppression de votre compte :
- Vos données personnelles identifiantes sont supprimées sous 48 heures
- Vos contenus publics peuvent être anonymisés (suppression de toute référence à votre identité) plutôt que supprimés, afin de préserver l'intégrité des discussions et interactions des autres utilisateurs
- Certaines données peuvent être conservées pour des durées plus longues en cas d'obligation légale (ex : données de facturation conservées 10 ans, données liées à un contentieux)
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
- Droit de définir des directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
support@tellyah.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de sa réception (ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité).
Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr/plaintes
9. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
La suppression entraine :
- la désactivation de l'accès au service
- la suppression de vos données personnelles associées
Les modalités pratiques sont précisées dans l'application.
10. Cookies et traceurs
Tellyah n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking à des fins commerciales.
Les cookies et technologies similaires utilisés sur le site web et l'application sont :
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
- Authentification : pour maintenir votre session utilisateur
- Sécurité : pour prévenir les fraudes et abus
Cookies nécessitant votre consentement
- Firebase Analytics : mesure d'audience, analyse de l'utilisation de l'application et amélioration de l'expérience utilisateur
- Google AdMob : personnalisation de la publicité et mesure de performance des annonces
- BigQuery Analytics : analyse avancée des données d'usage pour améliorer les recommandations de contenus
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de l'application.
Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, consultez : www.cnil.fr/cookies
11. Sécurité des données
Tellyah met en Suvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accés non autorisé, perte, altération ou divulgation.
12. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut étre mise à jour afin de refléter les évolutions du service ou de la réglementation.
En cas de modification significative, les utilisateurs seront informés.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
support@tellyah.com